高品質的長時間24小時保育：東京新宿ABC保育園

         位在東京新宿區新大久保的ABC 24小時夜間保育園，大概可以說是日本最早開是為夜間保育奮鬥的園所。至今已經有43年的歷史，其中在沒有接受政府補助的期間大約有19年，之後因為成功進入了日本政府的認可系統，才有足夠的資金可以持續壯大。
       促使園長創設這個系統有幾個機緣。片野園長早期在福岡擔任保育士，後來片野園長因為經歷過育兒的辛苦，認同對於家庭支援的重要性，此外她親眼看見了早期「嬰兒旅館」(ベビーホテル)的社會需求，同時更有感於一些低劣的保育根本毫無品質可言，心裡深深感愾，於是乎立下決心希望創設一種「不同於那些只是把孩子托育在那兒的嬰兒旅館，而是應該要為了幼兒幸福未來存在的『保育園』」。

        片野園長是一位看不出來但實際上已經高齡85歲的老奶奶，她與先生合力撐起了這個位在東京新宿風化區非常獨特的保育園。關於夜間保育的內涵，我在其他文章有過深入的討論，所以在這邊就不多加介紹，而今天的參訪，也讓我對於夜間保育應更多的理解，甚至見證了即便是長時間的保育，仍然有可能維持高品質的真實案例。

        園內強調一種「高品質的長時間保育」，第一步便是飲食，因為長時間保育，午餐、點心跟晚餐都會在園所內用餐，飲食絕對是非常重要的基礎。ABC保育園提供給幼兒的全部都是有機食品，食材會直接跟小農合作以降低成本，整個系統下就有超過5位的營養師，保育園的飲食特色也多次被媒體報導。
        園內從24小時保育園開始經營起，但是後來發現這些孩子上了小學之後，也會面臨同樣的問題，所以園長創立了安親班，也同樣是24小時的型態。這些孩子從保育園畢業後到小學，小學放學再回到這裡的安親班。而幾年前開始，園內發現特殊的孩子越來越多，攻擊、吵架的行為造成保育品質的混亂，再加上很多家長都不願意帶孩子去就醫跟復健，園長開始經營起日本的兒童發展支援中心(児童発達支援センター)與特教安親班（放課後等デイサービス），前者是提供6歲兒童的早療，後者是提供到6-18歲的特殊教育活動。而這些設施，都在保育園的附近，基本上家長也沒辦法以距離遙遠當作不去面對的藉口。從這麼完整的制度來看，在園長的想像裡面，所謂的「長時間」，真的還不只包含了學前階段，連同學齡的支持也都精準地被實踐了。
        也正因為看過了一些缺乏品質的保育活動，園長認為就算是長時間的保育，也應該要有一些基礎的學習活動來拓展幼兒的學習經驗。因此，園內也會有繪本和一些小小的課程活動，每年也會舉辦露營與校外教學等，這些內涵確實也和日間保育園相似。而在小學安親班內，也會有一些自費的學科課程可以讓家長選擇，像是鋼琴、英語、理化、數學科目等，讓這些既使長時間托育的小學生，仍然可以有學習的機會。再次，雖然園所沒有戶外庭園的遊戲場域，但是在天氣許可的狀況，每個年齡段都會到鄰近的公園散步與遊戲。
        姑且不論實質上的活動課程內涵如何，客觀來說，在我參觀過的夜間保育園所內，單單只是要提供到這麼豐富的保育活動已經非常不容易，這種不容易當然就是建立在保育人力之上，人不夠什麼都做不到。如果沒有足夠的資金，根本撐不起這樣的保育品質，也難怪園長會跟我說，他們自己也有過「那個低品質階段」，聽到這裡，我大概能知道夜間保育的發展過程可能會是什麼樣了！

        ABC保育園就如同日本一般保育園一樣，適用年齡分班。0-6歲各一個班，0-2歲一班10人，3-5歲一班15人，而且有3個保育士。是的，我非常不可思議，竟然是用1:5的師生比在經營，而且一天三個時段都要保持這樣精實的人力並不容易。
    所以員工們排班會有八小時與做一休一的方式。當然，園內並不是永遠都是這樣人力充足，只是在來來去去的中間，會達到一種自然的平衡。我們也會猜測，這邊的保育士的薪資是否不高，但出乎意料的是，這邊的薪資遠高於日本一般私幼的薪資。日本私立保育士的平均薪資大約是20萬-25萬日幣，但在這裡的平均薪資是28-30萬左右，園長還偷偷說，副園長的薪資大概會有38萬，而且這裡還提供每個約8萬日圓的住宿補貼與交通費補助。但因為排班確實有一定程度的困難，園所目前每週日會休息一天，其他時間則是24小時經營。
        但我在這邊補充，其實以這樣的人數還有私立的經營成本來看，要達到這種薪資幾乎是不可能。ABC保育園因為進入了日本認可保育園的系統，有基本的的補助。我相信片野園長有自己的本事，可以幫員工們爭取到合理的待遇。在會談的時候園長提到一位陳美齡「アグネス・チャン」的台裔歌手，我自己並不認識，但據說在日本非常有名，我聽很多日本年長者提到這位歌手，園長與她是舊識，陳美齡也多次捐款資助ABC保育園，甚至連當時的岸田首相都親自來這裡到訪過，表示對這裡的支持。

         園長不諱言地告訴我們，她有兩段婚姻，第一段有三個孩子，第二段也有三個孩子，所以她一個人養育了六個孩子，因為在育兒階段感受到後援的重要性，所以決定支持這些都在工作的女性，而她現任的先生，也是全力支援，在早期為了籌資金，自己先創立了郵購公司，再把公司的盈餘拿來經營保育園。 
        我問園長，在她這40年的經驗當中，經營這種保育園最重要的是什麼呢？園長很自然地說，當然是錢，沒有錢根本什麼的做不了，這個園的資金補助有三個層級，一個是新宿區，再來是東京都，最後是來自日本政府的補助，沒有這個大量的補助金是沒辦法撐起這個園所的。我向園長分享了我去參觀其他夜間保育園的狀況，並提到那邊並沒有看見類似這裡強調的「高品質保育」的概念，園長語重心腸地告訴我：「我能了解，因為我們也曾經有過那個階段，所以資金真的很重要。」
        我們打趣的問園長，自覺是個怎樣的領導者呢，她說她很少生氣的，會讓她生氣的只有「對於他人(包含同事、幼兒)不尊重、口出惡言」的狀況，在園所的經營理念當中，她用溫柔(優しい)來總括自己的經營哲學，不論是對同事、幼兒或是其它的人際關係，溫柔地對待他人，是她希望這邊每一位員工與老師都應該要做到的。「笨拙沒有關係，但是要表現出努力並且溫柔帶對待所有人，這樣就可以了」。

        長時間保育絕對會需要大量的人力，所以保育園的招募是一整年的，甚至在車站也都會刊登廣告。園長說，透過一般招募管道來的人也有，但能留下來的，主要還是靠內部人員的提攜與介紹，由目前在職的員工，向自己的後輩們介紹有這樣的園所存在，邀請幼教老師來參觀，甚至體驗工作的型態等，從認同園所經營的理念開始，這樣才有可能會出現長久留下來的幼教老師，而園長說，目前在這個園內的系統有超過50位的保育士，有接近一半以上已經一起工作超過20年了，許多人都是真心認同這樣的經營理念所以才留下來的。其中園內的副園長更是超過了22年，從年輕到現在結婚生子，而且富田副園長，還遠從琦玉縣通勤每天單趟通勤一個半小時來到新宿上班。
        ABC保育園有參加日本全國的夜間保育園連盟，在這個聯盟內她們有一個很特殊的進修制度，稱為交換研修。就是可以和連盟內的園所老師們相互交換工作場域彼此學習，期間大約是一個月。例如在東京工作的老師，有機會到北海道的夜間保育園去交換研修，當然，研修期間的費用與交通住宿費，都是由連盟支出。而這類的制度，會由連盟的參加園，選拔出優秀且有意願的老師進行交換。像這樣類似一個月「短期出差」的經驗，其實我也學得非常有意義，這對於年輕，或者是想要看看不同職場文化的員工來說，無疑是一種吸引力。

        我們對於這樣不中斷的工作時間感到好奇，特別是幼教老師要如何兼顧自己的生活與工作？園長說，必要的培訓當然會給予公假，對於工作的排班也必須要提早兩個月相互協調，確保人力的充足。而面對這樣非一般工時的工作型態，幼教老師要如何維持家務？在我問這個問題的同時，我心中的想像仍然是由女性來主責家務，所以抱有一種「這邊的老師一定在工作與家庭之間煎熬著吧！」的先入觀念，但副園長卻笑著告訴我說，她的先生會處理多數家庭的事務，她不太需要操心。這個回答倒是讓我警覺了自己的刻板印象，確實，家庭就是兩個人的事情，只要夫妻雙方協調好，就一定可以達到平衡的狀態。副園長說，她的先生也「非常支持她這份工作」。
       ​ 園所或許沒有辦法如我們想像般的提供超高規格的研修待遇，但我認為在可能的範圍內，保育園已經盡可能地支持員工們在這個理念之下取得個人工作價值、職場與家庭生活之間的最大平衡值。

        日本同樣面對社會對於保育現場的不尊重與質疑，面對這個困難，究竟該如何因應呢？片野園長認真的說，首先，一定要要讓保育工作者有自己的工作尊嚴，這個工作是有專業、有社會價值的，這是百分之百要讓他們理解，大家是抱持這樣的信念在經營保育工作。連同工作尊嚴都沒有的話，根本沒辦法支持下去。
        其次，ABC保育園的家長背景，從早期的風俗業子女、風俗區的餐飲工作者的多數，現今其實已經轉變了，現在反而多數的家長是上班族、醫生、護理師還有記者這些工作時間彈性的職業。所以，保育士接受這些家長的批判也是很常有的事情，也會質疑一些教養理念。
        那麼，對於這些教養理念究竟該如何跟家長溝通？ABC園內因為在小巷內，基本上沒有交通車，所以完全都是父母接送，而父母親自接送就是親師溝通最好的機會。然而，要讓家長認同保育園，園長強調，首先第一步便是先確認自己有做到高品質的保育，獲得家長對於園所的信任感，在這個信任感之上，透過密切地溝通與合作，才有可能達到「共育」的合作品質。當然，也是存有怎麼樣都不認同園內老師作法的家長存在，這種時候怎麼辦呢，園長說也沒辦法了，只能請他另外尋找適合的園所。
        我非常佩服園長的做法，當幼兒園已經確保了足夠的保育品質，也盡了力與家庭交流合作，如還是無法滿足家長的需求，真的只能另請高人。但我想若到了這個地步，家長可能會猶豫一下，畢竟這裡已經提供了全方位的保育，後面排隊的人一定是不會少的，沒有緣分的話，也就只能下一位了。

        我參訪的夜間保育園不少，對於片野園長的職場風雨只能說是五體投地。當她笑著說自己已經85歲的時候，我們完全傻眼，而園長還勉勵我們：「大家都還這麼年輕，請做什麼就努力去做，堅持自己的信念」。我們好奇40多年前用這樣的理念來經營24小時保育園，絕對受到很多的壓力，不論是來自於社會或者是社區，園長究竟如何走過來的，園長大笑的說：「沒問題的，不會有事的，我很會跟人家吵架，我就是不想要把我的理念給輸掉了！」這樣的一個結論，看似沒有說什麼，但聽在我的心裡，我也感覺到園長什麼都說了。