特教助理教師的實務工作與專業內涵

    這是一個很冷僻的議題，但我其實覺得它非常重要，因此就花了一點時間把它紀錄下來了，希望在現場的學前特教老師與助理教師，能從我的經驗當中獲得一點點的收穫。
​    先從兩個小情境說起吧～

​​        小孟是今年新考上的學前特教班教師，進到了新的學校與新的班級，他滿懷熱忱希望可以發揮自己的所長。不過，班級內卻有另一個人不是新的，那是資歷已經超過15年的特教班助理教師。 助理教師對學生也很好，可是對於小孟的的”菜”總是不以為意，她總是把小孟當成一個什麼都不會的人，不管小孟說什麼，她都會講：「小孩不是這樣顧的啦，這麼年輕，難怪你連這都不會。」小孟在上課的時候，助理教師還會打斷她，直接就糾正她這樣不對。甚至在她跟家長說話時，時不時還會隨便插嘴，一竿子打翻小孟苦心跟家長經營的觀念。小孟有自己專業的考量，雖然尊重助理教師的工作經驗，但有些東西真的不是靠經驗就可以處理的，小孟非常希望可以在班上好好落實自己的專業，但面對這樣的狀況，常常會發生管教標準不一致，小孩不受規勸…等，這讓小孟產生很深的無力感。
 
        換個角度來看助理教師阿美的狀況。阿美在特教班擔任助理教師也有個三五年，但剛來的這位老師是讓她在職場上最感困惑的經驗。 她看見班上老師總是用怒吼的方式在對待幼兒，每次想要稍為緩和一下，就會被老師說自己是助理員，不應該插手這些事情。她也被禁止不可以跟在上放學期間去跟家長說話，因為老師怕助理教師的觀念跟自己不同，會讓家長搞不清楚。 教學的時候，阿美對一些孩子想要嘗試些不同的教學方法，但又被老師說：「你是助理教師，教學的事情你不要干涉，做好你的本分就好」。 那麼，到底助理教師應該要扮演怎樣的身分？阿美不希望自己只是淪為打掃整理或跑公文的打雜業務，甚至自己有很多人生的經驗，也想要分享給家長…。
​

​        特教班助理教師與班級導師的合作，一直是一個非常小眾的議題，但對於在特教班的生態來說，這兩個角色的合作氛圍，幾乎足已影響教學的成效。 每年特教班的助理教師們，都會被指定要去參加這類的研習，但我認識的助理教師總說那些研習都相當表淺，都是認識身障類別，或是找一個也不知道是不是真的合作很愉快的資深助理教師來宣揚合作的美好，或根本是被叫去給中心的主管訓話，說要好好配合學校。所以，參加這麼多年，身邊的助理教師朋友們，始終也不知道自己的角色定位是什麼？自己是不是專業人員，或根本只是ㄧ個打雜的？
​
        特教班的教學與照護負擔很重，特別在極重度的身障者的照護上，教學跟照護幾乎是密不可分，但其實又有些微的不同。職場工作多年，我已慢慢從當中，體察到這唯妙的合作關係。 我試著用自己的經驗，來分享一些學前特教班與助理教師的合作角色與定位希望讓未來有機會看到這篇文章的特教班教師或助理教師們，可以有一點參考的價值。

        從行政層屬的關係來看，特教班的助理教師是受到班級教師的指導沒有錯，助理員的基本職責，就在於完成老師交代的事情，或是支援特定業務，讓老師可以專注於教學。所以從這樣的立場來看，教師是合作關係的主導者。 在特教班的教室裡面，助理教師的觀察很重要，因為班級的作息節奏很快，老師很難有機會停下來好好解釋這樣做的原因，所以剛到班上的助理教師，都應該仔細的看看班級的整體環境以及教師跟學生互動的方式，然後試著思考背後可能的想法跟原因，在有機會的時候能提出來相互討論。 相對而言，一個新的特教班老師進到班級後，觀察助理教師的工作跟他與孩子的互動也是極為重要。
​

基礎：教室助理員
        我這裡談的助理員角色，在一般的基礎上，可以協助教師打理教室中的日常庶務。像是用餐時間，老師指導幼兒用餐後，通常會滿桌殘骸，而之後教師會需要再接著指導幼兒潔牙、換衣服或是引導整理自己的棉被等。

        因為教學有期連續性，所以一些打掃與整潔就需要助理教師的幫忙，好讓整個作息可以持續的進行，不因為老師需要處理這些庶務而暫停下來。另外，有時候老師需要處理ㄧ些嚴重的行為問題，需要放下手邊的業務，或是因為處理過程當中，有些日常事物無法持續，這時也需要助理教師的協助。

        在這裡我也直白的說，特教的業務量，堪居所有教育類別之冠，身為特教班老師難免都需要處理很多不同的特教業務。在教學任務告一段落之後，就需要加緊處理不同的特教業務，此時對於特殊生的日常照護，也自然的需要助理教師接手。 因此，助理教師在特教班是相當重要，也是非常基礎的教室助理員。如果缺少他們，特教老師就必須要有三頭六臂，才可能同時應付教學、照護與行政的作業。

        助理教師在這個階段，需要仔細觀察教師在做的事情有哪些，當教師開始著手教學與行政的時候，可以自動的補位上去，不用等待老師交辦。在日常事物的整理上面，則是以安全、乾淨、衛生為主要依循的原則。 助理教師若能支援到班級教師最需要的時段，其實就可以有效的減輕班級教師面對這些繁重例行業務的壓力，而將時間放在教學之上。
​
        當然，還有最重要的是，助理教師必須要能夠協助照護好所有特殊幼兒的安全，這也是最基礎的責任之一。 事實上，從老師的角度來看，我覺得一般的助理教師可以勝任這樣的角色，已經是非常不容易了，畢竟他們的待遇跟法定責任也就只是這樣，自然不要過度要求他們。 (但我覺得很多主管單位對助理教師的要求實在太超過，給那個薪水，但在研習的時後卻又把助理教師的工作描述得很偉大、很有教學責任！我聽過更過分的是，要助理教師不要太計較錢！要有愛心！有愛心請主管自己用愛發電賺錢就好，我工作就是為了錢，沒有錢我才不做~) 在學前特教的現場，也會遇到很多助理教師，他們跟孩子相處ㄧ段時間後，會很希望自己能有更多的方法來教育特殊幼兒，他們不太計較薪資與報酬。所以，面對希望能在這個現場上自我成長這樣的助理教師，我覺得下面兩個階段是他們可以逐步邁進的。

進階：教學執行者
        在特教班的教學裡面，會有時間進行一對一的操作。在我的班上，若助理教師願意，我也會讓其指導特幼兒。但需要特別注意的，教學需要經過特定的設計與規劃，一開始助理教師在進行教學的時候，教師應該預備好教學的目標、教材，還有教學的過程與方法，逐一的跟助理教師說明之後，再讓助理教師進行教學。更保險的做法，也要事先告知助理教師在教學過程當中，幼兒可能產生的反應以及該如何回應。
 
        簡言之，就是由教師做好完整的教學設計，讓助理教師執行。每個助理教師的背景與經驗不盡相同，就算已經預先設計好了教材與目標，但教學的效果也會不一樣，這時候教師就需要了解助理教師教學的狀況，來決定要放多少的教學分量讓助理教師協助。

        有些時候我會發現，特教班老師會主要負責能力好一點的幼兒，重度的幼兒因為參與有限，就讓助理教師負責。 但我在特教班的信念，我覺得需求越重的特幼兒，越應該要由教師親自指導。為什麼呢？ 需求較輕的幼兒，因為學習能力較佳，成人需要提供的指令跟引導方法相對較少。但需求較重的特殊幼兒，他們的反應與回饋都相當的少，需要透過相當仔細的觀察跟評估，才能察覺到他們的反應，這種能力並不是容易獲得的。 因為特教老師受過良好的特殊幼兒學習觀察與評估訓練，所以更有能力去觀查到重度者的學習需求。這也是我認為特教老師的專業所在。
​
        如前所說，照護與教育的界限非常細微，如果永遠只是「照護」中重度幼兒，他們難以進步，但該如何提供給他們良好的教育，則需要很多的特殊教育專業技能。 另一個觀念是，中重度的孩子需要的學習時間會比較久，當助理教師可以稍為分擔教學的份量時，特教老師就可以有更多的時間在指導重度的特殊幼兒。 因此，從專業能力的程度來看，特教老師自然就應該要負責需求比較重的幼兒。

高階：教學促進者
        在這裡先說明，教學涉及專業技術，所以在實務上，老師絕對不可以直接把教學工作委託給助理教師。因此，我才選擇用教學促進者這一詞，來定義這個階段的角色。隨著助理教師實際累積了一些教學經驗之後，還可以再把自己的經驗提升一個層次。
    我相信助理教師在執行教學一段時間之後，他對幼兒的觀察能力會越來越好，也會來越能掌握孩子的反應，因此很自然的會在心中產生：「如果我這樣做的話，是不是能讓他學得更好？」或是「這時候加入一點不同的素材，孩子的反應是不是更快？」 這其實是我們教學者很自然就會在心中產生的「學習狀態假設」，這種「學習狀態假設」，其實也只有第一線面對幼兒的人才能夠產生的寶貴經驗。

        當助理教師已經在心中有這樣的想法時，就可以大膽的把想法提出來跟教師討論，幫助教師找到更多適合的教學介入方法。 當然，因為教學設計各種專業能力的整合與判斷，所以助理教師並不適合貿然地隨便調整教材的內容或教學方法，但卻可以將這種「學習狀態假設」提出與教師做詳細的討論。 但我還是要特別提醒，教學的主體仍然是教師，因此助理教師並不需要肩負學生的教學責任，老師才需要為整體幼兒的學習狀況來負責。是以，助理教師就需要審酌自己的身分，不要貿然讓自己承擔無謂的教學責任，相對的，老師自己要更有自覺，主動肩負起教學的進程與課程設計規劃。
​
        綜合來談，在這個階段，教師主要負責教學進度的擬定與調整，助理教師則提供執行教學後的經驗回饋以及評量結果，能讓教師用更快速與更多的方法來提升幼兒的學習效率。 在這個情況底下，助理教師的身分已經可以是「部分教學協助者」與「觀察評量者」的角色。在這樣的正向循環下，特教班幼兒的學習速率就會來到最大！

​
​         我大致用三個階段來描述助理教師的工作內涵發展，希望對於教學現場上的教師與助理教師可以有一個小小的脈絡，來檢視自己目前位在哪個階段。

        我自己對助理教師的標準只在第一層而已，畢竟那就是他們的基本責任，但是當助理教師自己願意再多一點嘗試的時候，我就會慢慢釋放部分的教學，讓助理教師來協助。
​

        理解了助理教師工作發展的內涵之後，身為教師的你應該也要知道用怎樣的標準來看待你的助理教師。 他們既不是打雜，也不是全然負擔教學工作，助理教師有其重要的地位；而助理教師也可以明白自己對工作的定位是什麼，讓自己處於對的位置，這樣既是對合作關係的尊重，也是對自己在職場上的一種保護。
於此，我想要商業理論當中的一個詞，來涵括助理教師的角色定位，那就是「促進者」(Facilitator)。 先從「促進」(Facilitate)這個詞來看起，就字面上的意義是「讓事情變得容易」。它是一門鼓勵所有相關人之參與、共同擁有感與創意的方式，是透過流程引領人們達成共同目標的藝術。

        所以，促進者(Facilitator)就是能讓組織或團隊更有效運作，群策群力，達成綜效。藉由提供流程上的領導，引導者協助團體更容易達成任務上的瞭解與決策。 促進者所著重的是團體與其需完成的工作，在角色上是協助與指引，而非控制。
 
        促進者是「內容中立」，運用公平、公開、兼容並蓄的程序及方法完成團隊工作，對於團隊會議的議題本身不表達立場或主張觀點。 把這個概念放在助理教師身上，面對班級，助理教師最重要的，就能協助讓特教班可以運用有效率的方式來達到良好的班級經營與課程運作。面對學生，則是能促進更有效率的學習。
​
        助理教師在面對各種班級狀況與教學現場的時候，謹守指引而非控制，並且保持中立，就是教師助理員最重要的職場倫理。

        除了工作上的角色之外，在這個議題中，還有兩點我想跟在這邊大家分享。

        我很常會被問到，到底助理教師可不可以直接對家長提供教養上的建議？事實上，在我自己的班上，我向來不避諱或說也鼓勵助理教師與家長多交流孩子的狀況。 因為助理教師的臨床經驗很具有參考價值，很多助理教師的人生經驗也可以對特殊幼兒的家長有很大的幫助。當然，這些內容也可能會跟教師你自己的想法或價值有所衝突，但那不會是問題。甚至，因為角色立場的不同，有些時候，家長的一些想法，只會願意透漏給助理教師知道，反而不會講給老師聽。這些也都是我需要仰賴助理教師的重要時刻。
​
         然而，我自己清楚理解，相較於助理教師，我之所以身為班級老師，是因為我有更多的教學知能與專業觀點，更重要的是，我知道我對孩子教學介入的依據跟立基點是什麼。當家長問我：「為何老師你的想法跟與助理教師的不同」的時候，我可以侃侃而談我的立場，我更能向家長分析助理教師的出發點為何，並且綜合兩者的優缺點，提供給家長參考。 所以，我至少會讓自己在親師關係的經營上，讓家長清楚理解，有些重大的教學決定是可以從我這邊獲得解答。有哪些的生活照護細節，是需要向助理教師詢問。
​
        因此，我一點也不擔心家長質疑我跟助理教師的觀點不同。
​

       在我自己的班上，我會讓寵小孩是助理教師的特權，畢竟身為教師需要肩負不少責任，有時候你很難放下教學者的角色，無憂無慮的與孩子互動(你懂得，老師接近小孩都是有教學企圖哈哈哈)。 我深深明白，有時候孩子需要一種單純沒有目的的陪伴與互動，所以，在這種時候，助理教師其實可以肩負這個重要的角色，讓沉重的學習氣氛，獲得短暫的休息，單純享受在陪伴與互動的氣氛。 我班上的孩子都很喜歡助理教師，助理教師也很愛他們，願意花時間「寵」孩子。從這點上面，至少我覺得是身為教師很難切換的角色，畢竟，我們時時刻刻總是思考著所有孩子的學習。所以，必要的寵，我總是會讓助理教師來幫忙。

​​

        最後，今天我寫的這些內容，其實都是源自於我在教師職場當中，曾遇過最頂尖的兩位助理教師，她們真的都已經達到教學促進者的階段，我相當仰賴她們對孩子的觀察，那些都是我能有效教學的重要關鍵。 我也從他們身上獲取很多教養的經驗跟人生的看法，那是工作之外的另一種豐碩成果。在我擔任特教班老師的期間，她們總可以把教室打理得非常安全與乾淨，面對學生的引導學習又總是非常細心，對孩子的寵也總可以讓他們感受到無比的愛。這些都不是身為教師的我可以做到的事情。所以，我由衷的感謝他們！這篇章也是獻給她們的！

        職場上關於教師與助理員的合作議題，甚少人會認真的在談論，但我真心覺得這很重要。讓雙方都有正確的概念，真的可以幫助孩子。

        若現在正在看文章的你，剛好也是特教班教師，我希望你將我的文章分享給你的助理教師們看。 我想讓他們知道，對於他們的工作，我們老師真的是報以萬分的尊重與感謝！謝謝他們在特殊教育上面的付出！